Serverausfälle - Teil 2
2/1/2006Mittlerweile hat das Unternehmen dazu Stellung genommen.
Sehr geehrter me.chael!
Vorab möchte ich mich für die Unanehmlichkeiten entschuldigen.
Der Stromausfall, heute Nacht, wurde durch defekte Netzteile von Kunden-Server (insgesamt 3) verursacht, die auf dem gleichen Plug-Set wie Ihre Server hingen. Da sich eine solche Situation leider nicht vorhersehen, genauso wenig vermeiden lässt (da Netzteile keine lebenslange Haltbarkeit haben), bitte ich daher um Ihr Verständnis. Einer unserer Techniker wurde sofort aktiv. Nun wurden die defekten Netzteile geortet und sofort vom Strom genommen. Um Stromausfälle zu vermeiden, werden alle unsere Kunden gebeten, in regelmäßigen Abständen die Netzteile zu überprüfen. Für Fragen und Anliegen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.
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