doh! - der tägliche krampf

Heute ein nettes Meeting zwecks einem weiteren Unternehmensstandbein gehabt. Klingt alles sehr vielversprechend. Das Produkt selber ist auch interessant. Jetzt müssen zuerst mal alle Rechtsfragen geklärt werden, danach muss ich wahrscheinlich in die Schweiz. Na, da bin ich gespannt.

Irgendwie ist es sicher nicht normal, daß ich mir in meinem Alter Gedanken über eine Lohnpfändung eines Mitarbeiters machen muss, oder eine Bewerbung für ein Ferialpraktikum ablehnen muss.

wieder in meinem Auto. Die Heizung wurde erfolgreich repariert. Gott, bin ich froh. Aber anscheinend tausche ich immer Problem A mit Problem B. Morgen gehts wahrscheinlich zum Sternenhändler und in die Lackiererei.

Heute in der Innenstadt geparkt, paar Coktails getrunken, und mein Stern war weg als ich zum Auto ging. Die Motorhaube ist auch heftig zerkratzt, habe ich aber erst jetzt gesehen. Diesen beschissenen Wixer soll ein Herzschlag treffen oder er soll mir über den Weg laufen. Womit habe ich verdient, nun ein paar dreistellige Euros zu investieren nur weil ich das Auto fahre und gerade dort geparkt habe? Diese blöden Wixer.

Neulich fiel mir eine Kiste mit allerhand Fotos in die Hand. Deshalb habe ich ein paar Erinnerungen gescannt und werde diese nach und nach hier bringen. Es war eine andere Zeit, eine fröhliche Zeit. Es sind jedoch leider nur Erinnerungen.

Uhje, heute hat ein Kollege gemerkt, daß ich nur rund 12 Stunden Zeitausgleich habe, aber 32 Stunden gegangen bin. Was für ein tragisches Pech! Ich bin im Minus. Leute hört ihr das? Ich bin im MINUS! Hahaha. So köstlich. Minus dürfen wir ja machen, die Typen scheissen sich nur an weil ich max. 3 Wochen noch dort bin, und da aber 20 Stunden einarbeiten muss. Wenn nicht, verfallen diese. So einfach ist das. Sogar mit OK des Betriebsrates. Ist so vorgeschrieben. Haha, ich könnte stundenlang darüber lachen. Natürlich vergessen sie diese 200 Stunden die ich von zuhause aus gearbeitet habe. Oder die Mehrleistung, als ich beim Umzug mehrere Wochen rund 18 Stunden gearbeitet habe, mir aber nie bezahlt wurden. Und genau deshalb gehe ich ab Montag in den Krankenstand. So einfach ist das.

Heute ist aus dem Treffen nichts geworden. Sie hat mir angeblich per SMS abgesagt, die ist aber nie bei mir angekommen. Komische Technik…jedenfalls braucht sie anscheinend wieder eine neue Wohnungstür, anscheinend wurde sie wieder eingetreten oder was weiss ich. Kurz vor der Abfahrt hat sich mich angerufen und dann noch persönlich abgesagt. Ganz ehrlich, irgendwo habe ich damit gerechnet. Ich bin sowas von ihr gewöhnt, aber langsam aber sicher habe ich den Verdacht, daß bei ihr gerade ziemlich alles drunter und drüber geht. Nächste Woche sehen wir uns dann vielleicht. Oder auch nicht.

Sowas ist ja aus Prinzip immer lustig. Da gibt es ein nettes Mädl, das dort sitzt und laut schnarcht. Da gibt es einen Typen der nicht mehr sitzen kann, ständig umher läuft und Obst will, am Wartelistenzeiger dreht. Einen jungen Proleten, der mich um 50 Cent anschnorrt, weil er telefonieren muss. Sein Hawarra hat ihm im Stich gelassen, aber den kennt er da war er noch sooo klein. Später ist der Typ dann vom Arzt wegen irgendwas angeschrien worden. Lauter Freaks, und mittendrin ich. Der, der jetzt auch noch eine Mittelohrentzündung hat. Yeppa.

Bis dato nichts mehr von dieser Firma gehört. Ob da noch was kommt?

Am Donnerstag fahr ich zur Pia. Sie hat mich Sylvester angerufen, weil sie ganz alleine ist. Der Typ ist schon wieder weg, ihr Leben dürfte scheisse sein. Bin gespannt was sie mir so zu erzählen hat.

Mittlerweile hat das Unternehmen dazu Stellung genommen.

Sehr geehrter me.chael!

Vorab möchte ich mich für die Unanehmlichkeiten entschuldigen.

Der Stromausfall, heute Nacht, wurde durch defekte Netzteile von Kunden-Server (insgesamt 3) verursacht, die auf dem gleichen Plug-Set wie Ihre Server hingen. Da sich eine solche Situation leider nicht vorhersehen, genauso wenig vermeiden lässt (da Netzteile keine lebenslange Haltbarkeit haben), bitte ich daher um Ihr Verständnis. Einer unserer Techniker wurde sofort aktiv. Nun wurden die defekten Netzteile geortet und sofort vom Strom genommen. Um Stromausfälle zu vermeiden, werden alle unsere Kunden gebeten, in regelmäßigen Abständen die Netzteile zu überprüfen. Für Fragen und Anliegen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Heute Nacht schon wieder passiert. Bis zu einer Reaktion des Unternehmens wird das Unternehmen nicht genannt. Ich bin auf 180.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich würde Sie bitten, mir den Serverausfall von heute Nacht zu erklären. Bis dato sind zwei einer meiner drei Server wieder erreichbar, .220 ist noch immer nicht erreichbar. Laut meinen Aufzeichnungen muss es schon wieder ein Stromausfall o.ä. gewesen sein, meine Server wurden rebootet.

Dies ist nicht das erste Mal das bei Ihnen gepfuscht wurde. Schauen Sie, Ihre Kunden müssen Ihnen vertrauen können. Können sie das nicht, verlieren Sie den Kunden. Ich habe schon einigemale auf Fehler aufmerksam gemacht, aber noch nie wurde was dagegen unternommen. Mal wurde der Strom “unabsichtlich” gezogen, mal war mein Netzwerkkabel ausgesteckt, und das am Freitag Nachmittag so das ich selber den Fehler beheben musste, etc. Der Server ging danach viel langsamer als früher, aber Ihr Unternehmen hat das bis dato ja nicht gestört.

Zusätzlich verfügen Ihre Mitarbeiter über keine Geschäftsmanieren. Da muss ich und einer meiner Mitarbeiter als Kunde mehr als 45 Minuten warten, weil einer Ihrer Mitarbeiter den Termin vergessen hatte, und mir davon nichts mitgeteilt wurde. Den Mitarbeiter konnte ich dann im Gebäude finden, aber das gehört wohl nicht zu meiner Aufgabe als zahlender Geschäftskunde!

Mir kommt es so vor, als ob Sie “Service am Kunden” nur als Aufforderung für die monatliche Abbuchung verstehen - die zweifelsohne regelmäßig und sehr rasch passiert. Manchmal auch 2x im Monat, aber lassen Sie uns nicht kleinlich sein.

Schauen Sie, ich bin keiner Ihrer Privatkunden, die Serversysteme nur zum Spaß benötigen. Meine Firma verdient damit Geld, genauso wie meine Kunden. Und keiner in dieser Reihe ist hocherfreut über Ihre Vorgangsweise. Ich durfte heute Nacht wieder Live den Serverausfall miterleben, und musste danach ein Backup einspielen da der Stromverlust zum Datenverlust geführt hatte. Ich bin hoch erfreut darüber, und bin am überlegen ob ich Ihnen meine Arbeitszeit nicht einfach in Rechnung stelle.

Ich würde Sie bitten, mir eine Gutschrift für diesen Ausfall auszustellen. Ich war lange Zeit über ***** erfreut, ich lasse mich aber nicht von Ihren Unternehmen wie ein Kasperl behandeln. Solle es keine Gutschrift geben, fallen mir gewiss noch andere Mittel und Wege ein, sicher auch mit Öffentlichkeitsarbeit, um mein Recht als zahlender Kunde einzufordern.

Hochachtungsvoll,

me.chael